রেফারেন্স

0lp এর খেলার নিয়ম ও আপনার অধিকার

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী রাখি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে নগদ তুলে নেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার এবং সহজ। আপনার বিনিয়োগ সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনখেলার নিরাপত্তা ও ন্যায্যতাআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
0lp 0lp এর খেলার নিয়ম ও আপনার অধিকার
সাহায্য ও সেবা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের সহায়তা সবসময় সক্রিয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা যাচাইকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 0lp অ্যাপ খুলে সেটিংসে ছোট সাহায্য মেনু পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর এখানে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

0lp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা তা কখনো জিজ্ঞাসা করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার…

এনক্রিপশন ও সংযোগ সুরক্ষা

সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন সরাসরি ব্যাংক সার্ভারে নিরাপদে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর ও ইমেইল যাচাই করুন। এতে জালিয়াতির ঝুঁকি কমে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয় তথ্য নীতি

আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র খেলার লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

দুই-ধাপ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দিয়ে নিরাপদ রাখুন। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেয়ে জানাই।

লেনদেন রেকর্ড ও ইতিহাস

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার ডেটা কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়মকানুন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্যতা থাকতে হবে।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যেকোনো পরিমাণ জমা রাখতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা থাকতে পারে। আপনার ওয়ালেট বা লেনদেন ইতিহাসে লিমিট দেখতে পারবেন।

bKash, Nagad, Rocket জমা সাধারণত মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। কদাচিৎ নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ১৫-৩০ মিনিট লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিট পর টাকা না আসে, আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

উত্তোলন অনুরোধ জমা দিলে আমরা যাচাই করি এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠাই। bKash, Nagad, Rocket এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়। প্রথম উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ সময় একটু বেশি হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' খুলুন। 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন পাবেন। বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেট খালি করতে হবে এবং সক্রিয় বেট নেই তা নিশ্চিত করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র খেলার অপারেশন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের কাছে পাঠাই।